Perguntas Frequentes

Sobre Certificações

Detalhes sobre as Certificações no BSTQB

Os trabalhos do ISTQB, assim como de todos os seus boards regionais, são conduzidos segundo um código de conduta e ética extremamente rígido e muito eficaz no gerenciamento dos riscos de conflito de interesse entre os membros do board. Tais medidas preventivas, apesar de demandarem muito esforço na implementação dos processos internos e dos instrumentos regulatórios, garantem a transparência, o reconhecimento e a credibilidade da certificação profissional "ISTQB Certified Tester" no mercado mundial.

Para se certificar, tornando-se um ISTQB Certified Tester, você deverá ser proficiente nos conhecimentos estruturados nos Syllabi do ISTQB em seus diversos níveis e seguir o padrão de termos aplicados em teste e qualidade de software estabelecido pelo Glossário Oficial do International Software Testing Qualifications Board. As estruturas de conhecimentos registrados nos Syllabi do ISTQB são o resultado de anos de dedicação por parte de inúmeros profissionais de renome internacional tais como: Rex Black, Erik van Veendendal, Dale Perry, Horst Pohlmann, Geoff Thompson, Dorothy Graham, Klaus Olsen, Thomas Müller e muitos outros, além de ter como base os livros e publicações que são as referências na área.

As certificações emitidas pelo BSTQB/ISTQB não expiram. Não é necessária nenhuma renovação ou pontuação para renovação forçando o candidato a participar de cursos ou palestras promovidos pela entidade a um valor diferenciado. A certificação possui validade internacional, sendo reconhecida em mais de 70 países.

Certificações CTAL

Dúvidas sobre as certificações Advanced Level

CTAL é a sigla para Certified Tester Advanced Level. Trata-se da certificação de nível avançado do ISTQB destinado a pessoas que possuam experiência em suas carreiras de teste de software. Isto inclui pessoas em papéis como Testadores, Analistas de Testes, Engenheiros de Testes, Consultores de Teste, Gerentes de Teste, Aceitação do Usuário e Desenvolvedores de Software. Esta certificação também é adequada para quem quer um entendimento mais profundo sobre testes de software, tais como Gerentes de Projeto, Gerentes de Qualidade, Gerentes de Desenvolvimento de Software, Analistas de Negócios, Diretores de TI e Gestores.

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Em duas etapas: 1. A primeira etapa é única e aberta durante todo o ano. Trata-se da comprovação das qualificações mínimas para se obter a certificação. Uma vez aprovado nesta etapa, o candidato estará qualificado para realizar qualquer exame CTAL (TM, TA ou TTA) pelo BSTQB (apenas). Esta qualificação não expira. Para se qualificar o candidato deve preencher este formulário, efetuar o pagamento e aguardar o resultado da avaliação (até 30 dias). Caso as informações postadas forem insuficientes, o BSTQB poderá requisitar mais informações que deverão ser anexadas no formulário. 2. A segunda etapa é ser aprovado em um dos exames realizados pelo BSTQB. O formulário de inscrição para o exame, só estará disponível para os que forem aprovados na qualificação.

Para se obter qualquer certificação CTAL, o candidato deverá possuir experiência na área. Para que esta experiência possa ser avaliada, o BSTQB estabelece uma etapa de qualificação do candidato através do site. Os pré-requisitos para participar de qualquer exame CTAL são: 1. Certificação ISTQB Certified Tester, Foundation Level (CTFL) 2. Comprovar as atividades exercidas (período integral) em pelo menos um dos itens abaixo:

  • 2 anos de experiência prática em Teste de Software ou Qualidade em TI.
  • 2 anos dedicados à Pesquisa Acadêmica relacionadas à Qualidade de TI no nível de Pós Graduação, ou como instrutor de cursos ou disciplinas relacionadas à Qualidade de TI.
  • 3 anos em Desenvolvimento de Sistemas, Análise de Sistemas ou Engenharia de Software.

Para participar da qualificação o candidato deverá preencher o formulário Qualificação CTAL no site do BSTQB através de seu usuário e pagar a taxa de avaliação. Em até 30 dias o resultado será publicado no site do BSTQB.

Não, a qualificação nunca expira. Ela é válida para qualquer exame CTAL promovido pelo BSTQB, não importando quantas vezes seja realizado.

Não. A partir do momento em que você foi qualificado para realizar um exame CTAL pelo BSTQB, você não necessitará de nova qualificação para a realização de outro. Nem no caso de não ter obtido a certificação na primeira oportunidade.

Exame de Certificação

Principais questões relacionadas ao Exame de Certificação

CTFL - Foundation Level O exame é composto por 40 questões, na língua portuguesa, no formato de múltipla escolha. O candidato deverá obter no mínimo 65% de acerto para certificar-se. A duração mínima do exame é de 30 minutos, e a máxima de 60 minutos. Este tempo é determinado pelo ISTQB. CTAL - Advanced Level O CTAL é dividido em 3 tipos: CTAL-TA - Test Analyst CTAL-TM - Test Manager CTAL-TTA - Technical Test Analyst O exame é composto por questões de múltipla escolha com apenas uma resposta correta. Cada questão possui uma pontuação conforme a sua complexidade. A somatória dos valores das questões de um exame é de 100 pontos. Para certificar-se o candidato deverá obter nota mínima de 65% da pontuação do exame. A quantidade de questões e o tempo máximo para a realização do exame segue a tabela abaixo

Exame Questões Tempo
CTAL-TM 65 180
CTAL-TA 60 180
CTAL-TTA 45 120

Este tempo é determinado pelo ISTQB.

O BSTQB possui parceiros em todas as cidades onde o exame é realizado. Estes parceiros fornecem local adequado para a realização dos exames (Parceiros de Exames). Na cidade onde existe mais de um parceiro de exame, a escolha para o local oficial (único) se dará após o encerramento das inscrições. A demanda (número de inscrições) determinará o tamanho e a disponibilidade de sala nos parceiros e caberá ao BSTQB a escolha do local mais apropriado. A divulgação de todos os locais será publicada em até dois dias antes do exame na página inicial do site. O horário de início do exame é cumprido rigidamente, o candidato que se atrasar não poderá entrar na sala do exame. Por favor, pedimos fortemente que cheguem com bastante antecedência ao local do exame no dia marcado.

CTFL - Foundation Level Para certificar-se é necessário obter o mínimo de 65% de acerto nas questões válidas do exame. CTAL - Advanced Level Cada questão recebe uma pontuação conforme a sua complexidade. A somatória da pontuação das questões em um exame totaliza 100 pontos. Para certificar-se o candidato deverá obter nota mínima de 65% dos pontos totais das questões válidas.

O BSTQB realiza exames dos níveis fundamental e avançado a cada trimestre nas principais cidades do Brasil. O calendário anual é divulgado no site do BSTQB.

Sim. Existe uma bibliografia sugerida. CTFL - Foundation Level

  1. ISTQB - Glossário de Termos de Teste (BSTQB)
  2. Syllabus Foundation Level (BSTQB).
  3. Normativos ISO/IEC, IEEE, BS, DO e bibliografia citados nos 2 documentos acima.
  4. Foundations of Software Testing: ISTQB Certification - Dorothy Graham, Erik van Veenendaal, Isabel Evans, Rex Black - ISBN 978-1-84480-355-2
  5. Software Testing Foundations: A Study Guide for the Certified Tester Exam - Andreas Spillner, Tilo Linz, Hans Schaefer

CTAL - Advanced Level

  1. ISTQB - Glossário de Termos de Teste (BSTQB)
  2. Syllabus Foundation Level (BSTQB)
  3. Syllabus Advanced Level (BSTQB)
  4. Normativos ISO/IEC, IEEE, BS, DO e bibliografia citados nos 2 documentos acima.
  5. The Software Test Engineer’s Handbook: A study guide for the ISTQB Test Analyst and Technical Test Analyst Advanced Level Certificates - Graham Bath, Judy McKay - ISBN 978-1-933952-24-6
  6. Advanced Software Testing - Vol 1 e 2 - Rex Black - ISBN 978-1-933952-19-2 e 978-1-933952-36-9

Não podemos divulgar gabaritos, ou permitir a revisão da prova conforme as regras impostas pelo ISTQB. Todos as correções são realizadas por uma banca onde cada prova é corrigida por mais de um membro e método para garantir que não existam erros no resultado.

Não. O BSTQB segue rigidamente as normas do ISTQB em não divulgar o gabarito de nenhum exame.

O candidato é informado sobre o resultado do exame apenas através do endereço de email cadastrado no site do BSTQB durante a reserva ou informado através de um Accredited Training Provider. Sugerimos alterar a configuração de sua conta de email para permitir o recebimento de emails do domínio @bstqb.org.br. A funcionalidade de "confirmação positiva" deve estar desabilitada para este domínio já que a emissão dos resultados é realizada por software.

O certificado deverá chegar em aproximadamente 60 dias, após a divulgação do resultado, no endereço informado na ficha de inscrição do exame.

Verifique no calendário de exames no site do BSTQB as datas de início e término de inscrições para exame. Se o pagamento for realizado ou aprovado após esta data o valor será devolvido. Caso o pagamento tenha sido efetuado dentro do prazo mas o candidato não preencher sua ficha de inscrição até a data de encerramento, seu pagamento será devolvido.

O candidato deverá ter em mãos: Documento com foto contendo um dos números informados na sua inscrição (RG ou CPF) Lápis Borracha Caneta

Até um dia antes da realização do exame você pode cancelar sua inscrição e ter seu pagamento restituído.
Não é possível transferir uma inscrição para outra data. Em alguns casos, dependendo da forma de pagamento, o PagSeguro pode descontar suas taxas administrativas. Neste caso, entre em contato com o PagSeguro para sanar possíveis dúvidas.
Para cancelar sua inscrição, encaminhe seu pedido à Secretaria do BSTQB (secretaria@bstqb.org.br) usando o mesmo e-mail que você realizou sua inscrição. Caso você tenha efetuado o pagamento via cartão de crédito, o estorno será enviado para a administradora do cartão e será considerado conforme a data de fechamento de sua fatura, ou seja, entre a fatura vigente ou a próxima. Se o pagamento foi efetuado via boleto ou transferência bancária, o valor ficará creditado e vinculado ao e-mail utilizado pelo comprador no momento da compra, e caso o mesmo não tenha aberto a conta no Pagseguro, será necessário que abra para poder reaver o valor, informando o mesmo e-mail utilizado no ato da compra.

As inscrições devem ser realizadas dentro do período apresentado no Calendário de Exames. Neste período o link para a Ficha de Inscrição encontra-se no rodapé de todas as páginas do site para usuários cadastrados, portanto, para se inscrever em um exame é necessário estar registrado no site.
Para ser considerado inscrito o candidato deve, além do preenchimento correto da ficha, ter seu pagamento aprovado pelo PagSeguro. É de extrema importância que o Código de Pagamento da Ficha de Inscrição seja exatamente o informado pelo PagSeguro, caso contrário, seu pagamento poderá ser devolvido pelo sistema e sua Ficha de Inscrição removida após o encerramento das inscrições.
Até a data de encerramento, as fichas estão à disposição do candidato para que sejam alteradas, por exemplo, mudar seu local de exame. Apó o encerramento o candidato não terá mais acesso.
Para saber se está inscrito, seu nome será apresentado em uma lista. O link para acessar a lista será apresentado ao lado do link onde realizou a inscrição.

Pagamento

Informações sobre o pagamento de exame.

CTFL

  • Exame: R$ 350,00

CTAL

  • Qualificação: R$ 80,00
  • Exame: R$ 350,00

O BSTQB utiliza o PagSeguro UOL para receber seus pagamentos.

O BSTQB utiliza os serviços do PagSeguro.
Para acessar, utilize o link que se encontra no formulário de inscrição do exame que você deseja fazer. O PagSeguro oferece as seguintes formas de pagamento: Cartões de crédito: parcelamento em até 18 vezes; Débito bancário: faça o pagamento diretamente em sua conta corrente; Boleto bancário: imprima e pague no banco mais próximo, ou digite o código de barras em sua internet banking; Carteira eletrônica/Saldo: se você tem saldo no PagSeguro, basta inserir seu e-mail e senha para concluir seus pagamentos.
A data de vencimento do boleto bancário é calculada automaticamente pelo PagSeguro‚ não sendo possível sua alteração. A sua única alternativa é efetuar nova compra para o sistema gerar uma nova data automaticamente. Quanto ao primeiro boleto‚ basta não efetuar seu pagamento e ele será cancelado automaticamente‚ sem custo algum‚ pelo sistema. Caso queira maiores informações à respeito do PagSeguro acesse pagseguro.uol.com.br

Não. Não existe política de desconto. A cada exame realizado o candidato deverá efetuar o pagamento no seu valor total.

Não, em caso de falta não haverá restituição de seu pagamento nem reagendamento de seu exame.

Não. Pedimos fortemente que o candidato chegue com muita antecedência ao local do exame, porque não haverá ressarcimento do pagamento.

Treinamento para Certificação

Questões relativas à treinamento para exames de certificação

Apesar de não existir a obrigatoriedade na realização de cursos preparatórios para prestar os exames de certificação, recomendamos fortemente para aqueles que possuem dificuldades de auto aprendizagem de realizarem um dos cursos preparatórios acreditados pelo BSTQB. Realizar um treinamento acreditado significa estar se preparando com qualidade onde o conteúdo do Syllabus será totalmente coberto, e com instrutores certificados pelo BSTQB.